Infografika: Uživatelská zkušenost, co to je?
Dnes je UX design srdcem našich spotřebních vzorců a našich zvyků. Při používání produktu nebylo nic ponecháno náhodě, pracuje celý tým a předem přemýšlí o jeho využití uživateli.
Před navržením ideálního řešení však nejtěžší zůstává pochopit, co uživatelé chtějí, jaké jsou jejich potřeby a znalosti.
Prostřednictvím této infografiky ve spodní části článku se tým UX v agentuře Bleu122 podíval na uživatelskou zkušenost Knihovna telefonních čísel nazývanou také UX Design, aby pochopil, co je tato metoda a jaké jsou problémy.
UX: definice a kontext
Za prvé, výraz „Uživatelská zkušenost იდენტურობისა და წვდომის მართვის ტენდენციები 2024 წლისთვის se běžněji používá v souvislosti s digitálním prostředím, ale bylo by zjednodušené uvažovat, že tam UX končí.
Jakákoli zkušenost prožitá v interakci se zařízením, digitálním nebo ne, je UX.
UX bere v úvahu potřeby uživatelů a zaměřuje se na emocionální aspekt zážitku. Proces se skládá z
- najít rovnováhu mezi těmito potřebami a cíli zákazníka,
- uspět v nabízení intuitivní navigace, optimální použitelnosti a snadného porozumění.
Chcete-li získat nejlepší možné zkušenosti, musíte pochopit, kdo jsou uživatelé, jejich pozadí, kontext použití, omezení spojená s jejich úkoly atd.
„UX design je metodický, iterativní proces návrhu zaměřený na člověka, jehož cílem je utvářet uživatelské zkušenosti. »
Souhlasíme s tím, že UX je založeno jak na použitelnosti („snadnosti použití“ rozhraní), tak na pociťovaném emocionálním dopadu.
Fáze UX designu
Návrh uživatelského prostředí prochází několika fázemi:
- Uživatelský průzkum: rozhovory, statistiky, data,
- Definice funkcionalit: určuje hlavní funkce produktu cw leads na základě jeho shromážděných uživatelských potřeb a zákaznických cílů
- Informační architektura: uspořádání, skupina, sektorizace dat, strategie a obsah
- Skicování: rychle vytvořte celkovou strukturu rozhraní a definujte hierarchii obsahu
- Schematické modely: tvorba „wireframes“ prezentujících přesněji strukturu a hierarchii rozhraní bez ohledu na vizuální stránku
- Prototypování: simulace interakcí s uživatelem prostřednictvím animace schematických modelů
- Uživatelské testy: pomáhá odhalit problémy s použitelností nebo pocitem během cesty prototypu a umožňuje rychlejší úpravy.
UX však stále zůstává specializovanou disciplínou, bez které se některé společnosti obejdou, což vede k nízkým konverzním poměrům jejich zákazníků.
Například jednoduchým přepracováním tlačítka vydělal Amazon o rok později o 300 milionů dolarů více ( zdroj )
Nyní jste na řadě a objevte skvělou infografiku, která doprovází tento článek.
