Una mujer recrea la experiencia de compra con Conjunto de datos prueba social frente a un fondo morado.
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Las mejores empresas conocen
el valor de sus clientes. Y si bien atraer nuevos compradores es un componente importante del éxito, mantener satisfechos a los clientes actuales debe ser una prioridad. De Steve Hutt Lectura de 5 minutos hecho, los clientes fieles pueden valer hasta diez veces más que su primera compra. Con la pandemia, que ha obligado a muchas empresas a recortar sus presupuestos de marketing, volver a conectar con los compradores que ya les han comprado nunca ha sido tan crucial.
La experiencia persona a persona
ha sido clave para fidelizar al cliente desde los inicios del comercio minorista. Y a pesar de que cada vez más consumidores compran en línea, existen muchas maneras en que las empresas pueden recrear esa conexión personal entre el cliente y la marca. Además, las marcas Lista de correo electrónico de apuestas ahora tienen más oportunidades para fomentar las experiencias de cliente a cliente.
