Si quieres dirigirte a los clientes de forma personalizada y vincularlos a tu empresa a través de contenidos individuales, tienes que conocer bien a tus contactos. Esto requiere un análisis detallado del grupo objetivo. Esto permite reconocer y evaluar el comportamiento de compra de los clientes para que las empresas B2B puedan optimizar su estrategia de marketing y adaptarla a las necesidades individuales de sus clientes.
Para una empresa exitosa, un buen análisis del grupo objetivo es casi esencial. Para identificar, analizar y comprender a su público objetivo, las empresas utilizan diferentes técnicas y herramientas de investigación de mercados. Estos incluyen encuestas, entrevistas telefónicas, conversaciones con clientes y el análisis de diversos datos mediante herramientas de análisis web. A continuación explicaremos exactamente cómo funciona el análisis del grupo objetivo para una empresa B2B, qué lo hace tan complejo y qué ventajas puede obtener de ello una empresa del segmento B2B.
Particularidades de la determinación del grupo objetivo en las empresas B2B
Para realizar un análisis del grupo Lista de correo electrónico del país objetivo correcto y eficiente, se deben tener en cuenta varios aspectos. Hay una diferencia significativa si la oferta de una empresa está dirigida a individuos u organizaciones. Por este motivo, las empresas B2B y B2C deben adoptar un enfoque diferenciado para el análisis del grupo objetivo.
Mientras que el segmento B2C se centra en las ventas consistentes y de gran volumen, el marketing de una empresa B2B está más orientado a mantener relaciones a largo plazo con una base de clientes más pequeña. Las decisiones de compra en el sector B2C suelen tomarse con rapidez, mientras que los procesos de toma de decisiones en los contactos B2B toman mucho más tiempo. Normalmente intervienen varios tomadores de decisiones, lo que prolonga el proceso de toma de decisiones porque entran en conflicto diferentes intereses y preferencias. Esto hace que sea aún más difícil responder a los diferentes deseos de cada persona.
Una ventaja del marketing B2B es que Evolución y futuro de los tickets de CRM los clientes y competidores no suelen ser. Por lo tanto anónimos y, por lo tanto, pueden identificarse sin mucho esfuerzo. El número de clientes es por tanto limitado y a menudo incluso concentrado geográficamente.
Cómo funciona el análisis del grupo objetivo en las empresas B2B
En las empresas B2B, el análisis del grupo objetivo puede ser complejo. Además de la larga y compleja fase de toma de decisiones, los productos y servicios. Por lo tanto ofrecidos también son generalmente más complejos que en el segmento B2C. Sin embargo, a largo plazo, merece mucho la pena invertir recursos en un análisis exhaustivo del grupo objetivo.
Para desarrollar una base para el análisis Correo electrónico limpio del grupo objetivo, primero . Por lo tantopuede obtener una descripción general aproximada. Por lo tanto anotando ciertas características que sus contactos existentes tienen en común. Puedes seguir los siguientes criterios:
- Tipo de industria
- Ubicación de la sede de la empresa
- Fase de la empresa (por ejemplo, ¿es una empresa recién comenzando o tiene una larga trayectoria?)
- Número de empleados
- Cuota de mercado de la empresa.
