Bạn sẽ cần một nhân viên dịch vụ khách hàng tự. Do làm gì khi bạn đưa họ vào làm việc cho công ty của bạn? Đây là một trong những điều đầu tiên bạn cần. Nghĩ đến trước khi bắt đầu tìm kiếm một nhân viên dịch vụ khách hàng tự do.
Sau đây là một số trách nhiệm mà bạn có thể muốn. Giao cho nhân viên dịch vụ khách hàng làm việc tự do:
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và giải quyết các câu hỏi, mối quan tâm và khiếu nại của họ
- Quản lý email từ khách hàng và trả lời chúng một cách phù hợp
- Tổ chức các buổi trò chuyện trực tiếp với khách hàng
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng
Trong một số trường hợp, bạn chỉ cần bộ dữ liệu một nhân viên dịch vụ. Khách hàng tự do để thực hiện một hoặc hai việc này. Trong những trường hợp khác. Họ có thể phải thực hiện tất cả.
Tìm hiểu số tiền cần trả
Bạn sẵn sàng trả bao nhiêu cho một nhân viên dịch vụ khách hàng tự do? Đây sẽ là một điều khác bạn cần quyết định trước khi bắt đầu. Phỏng vấn các ứng viên tiềm năng cho vị trí tuyển dụng.
Thông thường, bạn sẽ trả tiền cho tiến hành phỏng vấn với ứng viên một nhân viên dịch vụ khách hàng tự do theo giờ. Mức lương trung bình cho một người ở vị. Trí này thường nằm trong khoảng từ 15 đến 19 đô la một giờ .
Hãy cân nhắc xem bạn có thể chi bao nhiêu cho một nhân viên dịch vụ khách hàng tự do. Bạn cũng nên cân nhắc đến trách nhiệm mà bạn sẽ giao cho người này khi đưa ra mức lương cho họ.
Quyết định nơi để tìm kiếm
Ngày nay, có rất nhiều cách khác nhau để tìm kiếm một nhân viên dịch vụ khách hàng tự do. Bạn có thể đăng danh sách việc làm trên một trong nhiều trang cơ sở dữ liệu fax web việc làm tự do, dán thông tin về vị trí tuyển dụng của bạn trên trang web của công ty hoặc thậm chí đăng thông báo tuyển dụng trên phương tiện truyền thông xã hội.
Nhưng cách tốt nhất để tìm được đại diện dịch vụ khách hàng tự do tuyệt vời có thể là dựa vào một dịch vụ như FreeUp để hỗ trợ bạn. Để sử dụng FreeUp để tìm kiếm đại diện dịch vụ khách hàng tự do, tất cả những gì bạn cần làm là đăng ký một tài khoản và yêu cầu ứng viên cho vị trí này.
