B2B-telemerkatado estas unu el la plej efikaj metodoj por generi kondukojn. Kial? Ĉar ĝi kreas fidon utiligante la potencon de telefonvokoj por konstrui personajn ligojn.
Kiel vi scias, komercaj transakcioj estas pli malfacilaj. Klientoj emas fari pli da esplorado ol siaj B2C-ekvivalentoj. Ilia vojaĝo laŭ la venda funelo daŭras pli longe pro la decidaj decidoj, kiujn ili devas fari. La merkatgrandeco ankaŭ povas esti relative malgranda.
Ĉiu sagaca entreprenisto volus scii unue la avantaĝojn kaj riskojn de subkontraktado de siaj servoj aŭ aĉetado de pluraj unuoj de oficejaj aktivoj. Ĉio devus kontribui al la kresko de la organizo. Gajnoj devas esti pli altaj ol perdoj. B2B-telemerkatado helpas vin trakti ĉi tiujn zorgojn kaj doni al viaj perspektivoj pli da konfido pri via produkto aŭ servo.
Kio estas B2B Telemarketing kontraŭ B2C Telemarketing?
B2B-telemerkatado rilatas al vokado de alia komerco por vendi aŭ establi rilaton. Ĝi venas en du formoj: eksteren kaj enen.
Elira telemerkatado okazas kiam televendistoj kontaktas alian firmaon, kutime malvarman vokon, por oferti solvojn por siaj dolorpunktoj. Aliflanke, envenanta telemerkatado estas uzata por ricevi vokojn de eblaj klientoj, kiuj venas pro reklamado kaj merkatado. Dum la telefono estas la norma komunika kanalo por telemerkatado, kelkaj televendistoj ankaŭ uzas retpoŝton por akiri la plej bonajn rezultojn.
B2B Telemarketing diferencas de B2C telemarketing ĉar ĝi servas aliajn entreprenojn anstataŭe de konsumantoj. Dum B2C temigas produktojn, B2B pli emfazas rilatojn pro sia limigita spektantaro.
Per telemerkatado, entreprenoj povas generi kondukojn, pliigi markkonscion, efike liveri mesaĝon, kolekti tujan retrosciigon, konstrui rilaton, fari merkatan esploron kaj gvidi la perspektivon en la sekvan interrilatan paŝon.
B2B Telemarketing Servoj
Plumbogeneracio . Ili estas uzataj por altiri perspektivojn kaj krei konscion inter la celmerkato. Kvalita plumbolisto estas esenca por la venda teamo ĉar ĝi ebligas ilin konekti kun perspektivoj, kiuj verŝajne konvertiĝos en klientojn.
Venda subteno . Personigita kaj helpema servo, kiu traktas bezonojn, defiojn, celojn kaj interesojn de aĉetantoj. La celo de ĉi tiu servo estas gvidi la alvokantojn tra la decida procezo kaj proponi solvojn por iliaj zorgoj.
Sekvo de vendo. Ĉi tio estas por ricevi ĝisdatigojn de pasintaj perspektivoj, kiuj ne aĉetis dum la lasta voko sed montris intereson pri la produkto aŭ servo.
Eventa telemerkatado. Ili kutimas pliigi la nombron da partoprenantoj demandante demandojn al la celgrupo kaj konfirmante sian intencon ĉeesti eventon. Televendistoj elstarigas la tagordon kaj avantaĝojn de la evento por instigi perspektivojn registriĝi.
Kontoprofilado. Servo por kompreni kaj kolekti informojn por desegni efikan vendan strategion.
Gvida nutrado. Ĝi celas evoluigi rilatojn kun aĉetantoj fokusante iliajn bezonojn kaj disponigante koncernajn informojn kiuj povas gvidi ilin tra la vojaĝo de ilia aĉetanto. Komercoj devus oferti valoron anstataŭ antaŭenpuŝi vendojn por sukcesi en plumba nutrado.
Agordo de venda rendevuo . Voku eblajn klientojn por plani rendevuon kun la telemerkata venda teamo.
Aliaj B2B Telemarketing servoj inkluzivas
Konsultado pri telefoncentro
Gvidaj kvalifikaj servoj
Elira kampanjo subteno
Analizo de venko-perdo
Tutmonda konta administrado
Respondadministrado
Konstruaĵo de datumbazoj
Vendovoko kaj retpoŝta Faxaj Listoj administrado de kadenco
Kio Faras B2B Telemerkatado Efika ?
B2B-telemerkatado funkcias pro pluraj kialoj:
Homa faktoro
La plej sukcesaj rilatoj, ĉu en komerco aŭ ĉiutaga vivo, estas personaj. Kiel konsumantoj, ni nur fidas markojn kiuj estas konataj al ni. La sama validas por komercaj koncernatoj, kiuj investus konsiderindan monon por produkto aŭ servo.
Telemerkatado, uzante la telefonon kiel rektan manieron kontakti
Estas bonega maniero konstrui homajn ligojn kaj generi fidon. Ĝi estas kanalo en kiu perspektivoj povas veki zorgojn kaj ricevi tujajn respondojn. Male al la retejo text humanizer top 10 ai content converters to more human … aŭ reklamo de kompanio, telemerkatado ne estas limigita al teknikaj priskriboj. Anstataŭe, ĝi iras preter la realaj avantaĝoj de la produkto aŭ servo al specifa organizo.
Emociaj influoj
B2B-aĉetantoj estas homoj influitaj de emociaj, sociaj kaj objektivaj faktoroj. Spertaj televendistoj kapablas trakti ĉion ĉi, precipe la emocian aspekton. Ĉi tiu kapablo malŝlosas la komprenon kaj rilaton kun la aĉetantoj, igante ilin pli malfermaj al la produkto aŭ servo ofertita.
Rilato-bazita
La fokuso de B2B-telemerkatado estas konstrui valorajn rilatojn. Ĝia medio diferencas de la B2C-aranĝo, kie fari vendon al tiom da konsumantoj kiel eble estas la fokuso. La aĉeta procezo en la B2B havas plurajn stadiojn kaj implikas awb directory plurajn decidantojn. La unua voko malofte rezultigas fermitan interkonsenton. Anstataŭe, ĝi estas nur paŝo por generi ilian intereson kaj persvadi ilin daŭrigi al la sekva etapo. Ĉi tio povus esti sendado de propono aŭ aranĝado de vizaĝ-al-vizaĝa renkontiĝo.
Atingu la neatingitan
Ne ĉiuj havas aliron al televido, radio aŭ interreto, sed preskaŭ ĉiuj havas aliron al telefono aŭ poŝtelefono. Telemerkatado estas bonega vojo por transdoni la mesaĝon, precipe al okupataj koncernatoj, kiuj malofte havas tempon por foliumi reklamojn.
Malalta kosto
Telemerkada servo estas efika ilo por kompletigi vendon kaj merkatadon. Ĝi ankaŭ kostas malpli ol aliaj merkatservoj ĉar ĝi ne postulas plian buĝeton por diversaj projektoj. Ĝia responda indico ankaŭ estas pli alta pro sia rekta maniero konektiĝi al perspektivoj. Dum ekzistas lertaj televendistoj kaj kvalita gvidlisto, ĝi povas alporti enormajn rezultojn al la organizo.
B2B Telemerkatado Servoj Konsiloj
Estas diversaj manieroj sukcesigi vian telemerkatan kampanjon. Jen kelkaj el ili:
Sciu vian celon
Determinu, kion vi volas atingi per via telemerkada kampanjo. Estu klara pri viaj celoj kaj sur la makro- kaj mikroniveloj. Ĉi tio metos vin survoje kaj helpos vin eltrovi la esencajn elementojn por ke ĝi ekflugos sukcese.
Kreu aĉetantojn
Komence de via kampanjo, estas esence krei aĉetantojn por vicigi ĉiujn agadojn kaj strategiojn al la realaj bezonoj de viaj celitaj aĉetantoj. Koni iliajn zorgojn plifaciligos vin konstrui rilaton kaj akiri ilian fidon.
Kontrolu vian datumbazon
La kvalito de viaj datumoj ludas gravan rolon en la sukceso de via telemerkada kampanjo. Uzado de malbonaj datumoj povas tradukiĝi en malŝparitaj penadoj kaj rimedoj. Certiĝu, ke vi havas precizan datumbazon.
Preparu skripton
Bone skribita skripto gvidas televendistojn respondi malfacilajn demandojn, memori esencajn informojn kaj konservi konsistencon. La skripto ankaŭ devus doni al ili sufiĉe da loko por ĉirkaŭvagi por ke ili povu transdoni la mesaĝon nature.
Restu scivolema
Kiam la aĉetanto kontraŭas, faru demandojn anstataŭ refuti iliajn asertojn. Eksciu kial ili dubas pri via oferto. Donu al ili sufiĉe da tempo por paroli, kaj certigu, ke vi bone aŭskultas. Necesas koni la kuntekston, por ke vi povu doni al ili taŭgajn solvojn.
Restante scivolema, vi povas montri vian profesiecon, kiu estas decida en B2B agordo.
Planu vokojn
Komercaj administrantoj havas plenplenan horaron, do plej bone estas voki ilin en la plej taŭga tempo. Parolu kun ilia sekretario. Klarigu kial vi vokas kaj demandu ĉu ekzistas ebleco plani vokon.
Fokuso sur trejnado
Trejnado estas esenca eĉ por lertaj televendistoj. Ĝi konservas la sciojn kaj bazajn kapablojn freŝaj. Samtempe ĝi ofertas bonan ŝancon instrui al la novaj televendistoj kelkajn teknikojn, kiujn ili povus uzi por pliigi siajn konvertajn indicojn.
Testu kaj analizu
Testu kaj analizu la sukcesprocenton de viaj metodoj por trovi kio plej bone funkcias en malsamaj scenaroj.
Dungu spertajn televendistojn
Via kampanjo estas sukceso tre dependas de la respondecaj pri ĝi. Certigu, ke vi havas talentajn kaj spertajn homojn surŝipe por garantii pozitivajn rezultojn.
Kiel Taksi Telemerkatan Vendiston?
Konfidi vian B2B-telemerkatadan servon al telemerkatado-firmao aŭ subkontraktita vendisto povas ŝpari al vi tempon, monon kaj penon en varbado kaj dungado de telemerkatado. Sed oni ne faru ĝin senzorge. Granda parto de sia sukceso dependas de la agado kaj kredindeco de la servoprovizanto.
