a nepoužívate messenger botov, prichádzate o neoceniteľnú príležitosť posunúť svoje služby zákazníkom na vyššiu úroveň. Posielacie roboty, ktoré pôsobia ako mini virtuálny asistenti, pomáhajú vyplniť medzeru, pokiaľ ide o komunikáciu. Koniec koncov, sme len ľudia a deň má len toľko hodín! Tento článok sa ponorí do špecifík messengerových robotov, aby ste sa mohli zoznámiť a naštartovať svoju stratégiu robotov.
Definovanie Messenger Bot
Boti existujú už desaťročia, ale v priebehu rokov sa pomaly vyvíjali a rozvíjali. Niektoré z našich moderných robotov zahŕňajú známych virtuálnych asistentov, ako sú Alexa a Siri, ktorí používajú umelú inteligenciu na zapojenie sa do konverzácie. Messenger boti sú v podstate to isté, ale namiesto toho, aby komunikovali rečou, komunikujú prostredníctvom textu. Tieto schopnosti umožnili, aby sa messengerové roboty rýchlo stali najlepším spôsobom, ako zabezpečiť zákaznícky servis na požiadanie bez ohľadu na dennú dobu.
Ako využiť Facebook Messenger pre vašu značku
Je jasné, že messenger boti sú mimoriadne užitočným nástrojom pre podnikanie a služby zákazníkom, ale ako konkrétne robia rozdiel? Poďme sa na to pozrieť: Pomáha vybudovať silný vzťah s vaším publikom – roboty Messenger sa s vašim publikom osobne spájajú prostredníctvom konverzácií. Ak poznáte svoje publikum a jeho potreby, messengerové roboty môžu vašim zákazníkom poskytnúť relevantné informácie a produkty na požiadanie. Aj keď sú roboty na začiatku zvyčajne trénované vzorovými otázkami, čím viac interakcií robot má, tým viac údajov môže použiť na zlepšenie budúcich interakcií. Vo svete, kde spokojnosť zákazníkov môže spôs Tālruņa numuru bibliotēka obiť alebo zlomiť podnikanie, môže tento nástroj zabezpečiť, aby vaša komunikácia bola vždy špičková.
Zjednodušuje správu účtu – S messenger
botmi môžu používatelia okamžite spravovať sv. Ioje info Почему музыкальные боты Telegram полностью меняют правила игры! rmácie, čo im šetrí čas a námahu pri pokuse o kontakt so zástupcom zákazníckeho servisu. To zah. Iŕňa aktualizáciu fakturačných údajov, zmenu e-mailových adries, správu objednávok a aktualiz. Iáciu akýchkoľvek osobných údajov. Šetrí vám čas – Čo sa týka často kladených otázok alebo problémov, mess. Iengerové roboty sú dokonalým riešením.
Ak sa nad tým zamyslíte, väčšina problémov
zákazníkov, ktoré vznikajú, zvyčajne spadá do rovn. Iakých kategórií. S messenger botmi môžete naprogramovať okamžité odpovede, aby ste ne. Im america email list useli tráviť čas riešením rovnakých problémov znova a znova. Niektoré základné scenáre použitia zah. Iŕňajú: získanie rýchlych odpovedí, vyriešenie sťažnosti, zaplatenie účtu, nákup základnej položky, pr. Iidanie sa do zoznamu adresátov, vytvorenie rezervácie atď. Okrem toho sú roboty k dispozícii 24 hodín de. Inne, 7 dní v týždni, čo vám umožní pokojne spať s vedomím, že váš robot zvládne všetky základ. Iné otázky!
