Маркетинг влияния: что это такое и в чем преимущества для брендов

Маркетинг влияния — это комплекс мероприятий, включающий участие автора отзывов, блоггера, цифрового создателя или социального обозревателя , которые могут тестировать, подтверждать, а затем сообщать своим подписчикам о достоинствах бренда, продукта или услуги. Некоторые эксперты определяют его как устаревший или считают «Золушкой» маркетинговой деятельности.

Однако поиск нужных ресурсов, контакты и отбор, информирование и анализ результатов и, наконец, мониторинг полученных результатов делают его рычагом повышения со значительным потенциалом. Между «экономикой создателей» и осторожностью, чтобы не увлечься  , вот руководство, которое поможет понять, как заниматься маркетингом влияния сегодня.

Что такое маркетинг влияния: определение

В быстро меняющемся Список контактов уровня C и постоянно развивающемся бизнес-ландшафте прямой доступ к руководителям высшего звена имеет решающее значение для роста и успеха. Высококачественный список контактов C-уровня может дать вам преимущество, необходимое для того, чтобы выделиться на конкурентном рынке. Точно ориентируясь на ключевых лиц, принимающих решения, вы можете максимизировать свои маркетинговые усилия и эффективно достигать своих бизнес-целей. Не соглашайтесь на устаревшие данные — инвестируйте в надежный список контактов, который поможет вам устанавливать значимые связи и добиваться результатов.

Определение маркетинга влияния нелегко уместить в одном предложении. Проще говоря, маркетинг влияния — это тип стратегии, в которой используется спонсорство и упоминания от влиятельных лиц , то есть людей, которые имеют большое количество подписчиков в социальных сетях и считаются экспертами в своей конкретной нише.

Будь то еда, технологии, путешествия, бизнес, мода или красота, «Сделай сам» (DIY), автомобильный или сам  в каждом секторе есть свои влиятельные лица, лидеры мнений, гуру и законодатели моды, которые тестируют новинки, говорят о новом. продукции, выкладываю новости и обзоры на своих каналах.

Если еще несколько лет назад большая часть этой дисциплины имела блоги и сайты, принадлежащие самим влиятельным лицам, в качестве привилегированного канала, то сегодня больше используются

Согласно анализу к концу 2024 года глобальные расходы на рекламу на рынке рекламы для влиятельных лиц достигнут 35,09 миллиарда долларов. Кроме того, ожидается, что рынок будет расти со среднегодовыми темпами роста (CAGR) 9,91% в период с 2024 по 2029 год, достигнув расчетного объема рынка в 56,28 миллиардов долларов США к 2029 году.

Что подразумевается под маркетингом влияния? Не просто обзоры продуктов, сегодня создатели «руководствуются».

Будьте осторожны, называя их влиятельными лицами , отзывами или послами, высок риск возникновения эффекта «бумера»: сегодня они предпочитают, чтобы их называли цифровыми создателями .
После новаторского этапа, когда родились настоящие знаменитости, такие как Ферраньи, Clio MakeUp или Cinica Beautician, мы живем в эпоху, когда роль влиятельного лица стала демократизированной, в том числе благодаря появлению Instagram и, прежде всего, Креативность действительно находится в центре внимания, но также и способность создавать «короткометражки» (не говоря уже «очень короткометражки»), которые технически совершенны с точки зрения ритма, местоположения и структуры повествования, следуя тенденциям и вызывая сочувствие к вашему сообществу.

Недоброжелатели могут подумать, что это простая работа или что это вообще не работа, но правда в том, что – несмотря на временные явления и метеоры – профессионалы в области цифрового творчества выполняют работу полный рабочий день, сочетая копирайтинг, фотографию, создание видео и пиар.

Так называемая экономика авторов , глобальный рынок которой к 2033 году  достигнет 528,39 миллиардов долларов США при среднегодовом темпе роста 22,5%, позволяет все большему количеству людей монетизировать свой онлайн-контент, товары и услуги, используя творческий подход и энтузиазм. Кроме того, Экономика Создателя переопределяет различные аспекты культуры и общества, от будущего работы до способов рекламы компаний, до продвижения социальных проблем и таких важных вопросов, как окружающая среда, инклюзивность и психическое здоровье.

Как работает маркетинг влияния

Маркетинг влияния работает благодаря высокому доверию, которое влиятельные лица накопили в социальных сетях со стороны Знакомство со вкусами RAZ Vape: путешествие, полное вкусов своих подписчиков. Их рекомендации воспринимаются как мощное социальное доказательство для потенциальных клиентов бренда.

Возвращаясь к вопросу о сферах и каналах, полезно понимать, что  и наиболее подходящие социальные сети , следовательно, в каждом секторе также будут наиболее популярные и эффективные влиятельные лица, активные именно на этих конкретных платформах.

В качестве конкретного примера можно привести  одну из любимых платформ инфлюенсер-маркетинга в целом — очень универсальную, но, безусловно, имеющую огромное количество подписчиков на темы моды, путешествий, еды во всех ее формах с рецептами и обзорами, фитнеса и хорошего самочувствия. бытие, красота, с целевым процентом, который, следовательно, больше женщин, но также и вопросы, связанные с психологией и мотивацией, и инновациями.

в свою очередь, наряду с Instagram и особенно TikTok, является одним из основных каналов для всего, что связано с автомобилестроением, собственным опытом и технологиями, с преимущественно мужской целью, которая ищет информативные руководства, видеообзоры и инструкции, которые они часто предшествуют покупке. продукта.

Стратегии влиятельного маркетингаИтак, как же конкретно заниматься маркетингом влияния?

Хорошая стратегия должна включать в себя ряд шагов и не может быть увлечена простым «энтузиазмом» от привлечения самого популярного VIP на данный момент или гуру темы, с которой мы имеем дело. На самом деле, нет уверенности, что это принесет реальные результаты. Вот несколько предложений.

Выберите основной канал для поискаЭто должно произойти в зависимости от ваших целевых пользователей, ваших покупателей и типа результатов, которые мы хотим получить. Если мы запускаем новую линию 100% натуральной веганской косметики, Инстаграм, скорее всего, станет отличным каналом для получения обзоров, сторис, роликов и прямых эфиров с самыми популярными бьюти-блогерами. Если мы обращаемся к очень молодой аудитории и хотим привнести веселье, рассмотрите . Вместо этого, если мы хотим показать настоящие профессиональные уроки макияжа, очень обширные в видеоформате, лучшим выбором будет YouTube. Ничто не исключает использования сочетания различных каналов, но следует помнить, что влиятельные лица часто специализируются и пользуются большой популярностью на одной платформе.

Установите бюджет и поймите, как вознаграждать работу влиятельных лиц

По сути, это означает проведение betting email list информационно-просветительской работы, то есть активное исследование и выбор профилей, соответствующих продукту, услуге или бренду, который мы хотим продвигать. Здесь главный вопрос касается «размера» самих профилей, который также во многом зависит от бюджета, доступного бренду. Ожидать охвата и привлечения знаменитостей с несколькими сотнями тысяч подписчиков, имея при этом только продукты, доступные в обмен на товары, очевидно, невозможно, но это также может не быть нашей целью. Например, для очень нишевых продуктов могут быть более подходящими нано-инфлюенсеры или микро-инфлюенсеры, то есть те аккаунты, которые имеют от 2000 до 10 000 подписчиков в IG, часто очень специализированные и с высоким уровнем вовлеченности среди своих фанатов.

Предоставьте четкое описание желаемого результатаРекомендации по общению, упоминания и хэштеги, которые следует использовать . Это не автоматизированная цифровая кампания и не просто : влиятельные лица — это люди со своим собственным стилем, и именно поэтому за ними следят. Поэтому очень важно предоставить им всю информацию, чтобы правильно говорить о нашем бренде, но не претендуя на то, чтобы рассказать им каждую деталь: мы делаем это не только ради их фанатов, но именно ради их креативности и доверия. вовлекают их. Существует множество возможных типов сотрудничества : создание обзоров непосредственно с другими участниками или с представителями самой компании, видеоуроки, остроумный и увлекательный контент, опросы и розыгрыши подарков для подписчиков, рецепты и более структурированный контент, такой как руководства и идеи, подписанные отзывами, которые становятся качественными активами для бренда.

Ставьте свои цели с научной точки зрения

Это обычный, вечный вопрос тщеславия : лучше иметь пост с десятками лайков и комментариев, но без реальной отдачи, или иметь возможность генерировать конверсии от работы инфлюенсера? Ответ: это зависит. Если мы хотим повысить осведомленность о новом бренде или новой линейке продуктов, нашей главной целью будет простое распространение контента, потому что мы хотим «распространить» новый логотип, упаковку или слоган. Однако если мы представляем собой консолидированную реальность, которая хочет повысить эффективность привлечения потенциальных клиентов (купить товар, загрузить приложение, заполнить форму), тогда действия будут больше с точки зрения то есть с выплатой вознаграждения влиятельных лиц за каждую полученную конверсию, они будут более полезными. Кроме того, согласно   все больше и больше брендов проводят кампании Influencer Marketing, направленные исключительно на генерацию потенциальных клиентов, а не просто на узнаваемость бренда , как это произошло много лет назад.

Соберите выводОтслеживайте публикации влиятельных лиц и анализируйте их в соответствии с конкретными целями, указанными выше. Это сложная деятельность, находящаяся на полпути между PR и и поэтому ее часто считают неизмеримой. Напротив, полезно дать себе некоторые цифры для анализа: например, если каждый участвующий отзыв предоставит персональный код скидки, посвященный их фанатской базе, это простой и быстрый способ для электронной коммерции измерить отдачу от инициатива, подсчитывающая количество раз использования кода и сумму для каждой корзины.

Почему это важно для брендов: преимущества

Преимущества этого вида деятельности для компаний значительны: во-первых, у вас есть возможность заявить о себе голосом и лицом, имея сильные отзывы о своей клиентской базе . Это означает, что рекламное сообщение будет передаваться менее явно рекламным способом, но в соответствии с логикой  со стилем и тоном голоса, которые любят и понимают поклонники влиятельного лица. Результат? Большая эффективность и большее восприятие доверия, спонтанности и правдивости.

Сегодня эта дисциплина все чаще определяется с помощью четырех фундаментальных терминов с точки зрения восприятия конечным пользователем: авторитет, знание предмета, позиционирование и отношения с фанатами . Одним словом: доверие. Последователи влиятельного лица считают его экспертом и влиятельным человеком в определенной теме, поэтому доверяют его рекомендациям относительно брендов, продуктов и услуг.

Однако если вы не выбираете очень известных лидеров мнений и законодателей моды, а выбираете тщательный отбор средних профилей и микровлиятельных лиц, существенным преимуществом является возможность сдерживания затрат.

Маркетинг влияния в 2024 году

Только за последний год We Are Social увеличила инвестиции в влиятельных лиц на 17%. Конечно, нельзя отрицать, что этот сектор быстро развивается и меняется. Новые тенденции, новые платформы, а также новые поколения пользователей и потребителей, которые способствуют постоянному переосмыслению отрасли. Взглянув на последнее десятилетие, мы увидим, как претерпели трансформацию многочисленные аспекты маркетинга влияния: от затронутых тем до повествования и тона голоса, с которым они рассказываются, не забывая при этом о методах производства и юридических аспектах. (вспомните случай Балокко-Ферраньи). Помимо экономического измерения, изменились культура и ценности, которые вращаются вокруг этой отрасли маркетинга.

Отчет We Are Social за 2024 год: «Влияние следующего поколения. Тенденции, которые формируют будущее коллаборации между брендами и создателями» выделил 4 макротенденции развития Influencer Marketing, которые, как следствие, переопределяют отношения с брендами.

Право изобретать себя зановоЕсли когда-то успех творца был связан с целостностью его личного бренда, то сегодня подлинность выражается через способность изобретать себя заново. Создатели используют более гибкий и спонтанный подход, описывая свою личную эволюцию с разных точек зрения. Это изменение приветствовалось общественностью, которая привыкла видеть, как люди меняются и адаптируются. Общественное переосмысление больше не рассматривается как риск, а как признак аутентичности и личностного роста.

Доступный реализмВ то же время мы наблюдаем изменение характера контента, продвигаемого авторами и брендами. Во все более сложном контексте повседневной жизни стремление оставаться заслуживающим доверия должно быть реалистичным. Модели образа жизни мечты, которые когда-то были основой влиятельного маркетинга, уступают место достижимому и реалистичному образу жизни. В условиях роста стоимости жизни и растущей обеспокоенности по поводу изменения климата люди ищут стабильности, а не роскоши. Поэтому создатели переосмысливают понятие «хорошая жизнь», чтобы сделать ее более актуальной и доступной, показывая даже несовершенные моменты и используя юмор, чтобы уменьшить беспокойство.

Влиятельные союзники

Еще одним ключевым аспектом эволюции маркетинга влияния является социальная активность. Сегодня поддержка социальных проблем не ограничивается выражением своих ценностей, а требует конкретных действий, способных стимулировать дискуссию и способствовать переменам. Создатели переходят от простого разговора о ценностях к созданию контента, который оказывает реальное социальное воздействие. Эти изменения были ускорены такими эпизодами, как «Ворота Пандоро» в Италии, которые подчеркнули необходимость прозрачности и реальной социальной ответственности со стороны влиятельных лиц.

Аутентичное творчествоВ этом контексте ключевым элементом становится подлинное творчество. Людей все больше раздражает навязчивая реклама, и они ищут аутентичный и актуальный контент. Чтобы привлечь внимание пользователей, бренды полагаются на креативность создателей. Однако креативность должна преодолевать все более высокую планку, сохраняя баланс между оригинальностью и индивидуальностью бренда. Такие платформы, как TikTok, дали создателям ниши право голоса, формируя ожидания аудитории и увеличивая спрос на целевой специализированный контент.

За гранью и пределамиНаконец, чтобы выделиться в цифровом пространстве, наполненном ботами и автоматически генерируемым контентом, создатели экспериментируют с новыми творческими подходами. «Теория мертвого Интернета» отражает растущую обеспокоенность по поводу волны банального и неоригинального контента, заполняющего платформы. Чтобы привлечь внимание, создатели стараются поразить чем-то удивительным и неожиданным, продвигают спорные темы или даже доходят до создания экстремальных представлений.

Сколько стоит заниматься маркетингом влиянияНо сколько стоит нанять команду влиятельных лиц для создания специального контента для продвижения вашей услуги, продукта или бренда?

Ответ, конечно, «это зависит», в частности, от размера сообщества создателя и его известности. Мало того, следует иметь в виду, что авторы, работающие независимо, часто более доступны, чем те, за которыми следят агентства по поиску талантов.

Существует реальное подразделение этих профессионалов по слоям общественности, принадлежащим к их сообществу:

• Нано- влиятельные люди , число которых составляет от 1000 до 10 000 подписчиков, имеют то преимущество, что работают за скромные суммы или даже в обмен на товары с простым содержанием, например, обзорами продуктов, но могут построить прочные отношения со своими подписчиками, которые считают их настоящими друзьями;
• Микро- способны вдохновлять от 10 000 до 100 000 подписчиков, часто в очень специфических рыночных нишах, создавая тем самым очень отзывчивые отраслевые сообщества по таким темам, как путешествия, еда, работа, макияж, мода и многое другое;
• Макроинфлюенсеры имеют от 100 000 до 500 000 подписчиков и зачастую являются теми, кто стал профессионалом в цифровом творчестве – в Instagram, YouTube или в собственном блоге – с момента зарождения этого явления, с лояльной аудиторией, которая со временем органично выросла;
• Мега -влиятельные лица — это звезды, настоящие знаменитости отрасли, такие как вышеупомянутая Кьяра Ферраньи, Эстетиста Чиника и Клио Макияп, которые теперь стали общественными деятелями, или общественные деятели, такие как спортсмены или люди из мира развлечений, которые пошли по обратному пути и воспользовались своей известностью, чтобы стать законодателями моды.

Чем занимается менеджер по маркетингу влияния?Это непростая роль менеджера по маркетингу влияния, которая сочетает в себе творческие навыки, навыки управления проектами и управления отношениями.

Менеджер по маркетингу влияния должен, прежде всего, быть способен провести анализ потребностей своего бренда, а затем определить, какие создатели наиболее подходят для передачи его сообщений.

Если выбор правильных отзывов имеет решающее значение, так же важен и творческий бриф, который необходимо составить и доставить им. Оставлять творчество инфлюенсера полностью свободным иногда может быть рискованно, и предоставление хотя бы некоторых рекомендаций о том, что говорить, чего не говорить и какие аспекты подчеркивать, очень полезно.

Отслеживание сроков и сроков публикации, управление взаимоотношениями с авторами и предоставление обратной связи по превью материалов — еще одна задача большой ответственности, наряду с управлением затратами на операцию. Также может возникнуть необходимость в организации специальных мероприятий, таких как мероприятия и туры для блоггеров.

Наконец, важен сбор созданного материала и анализ  , то есть мониторинг всех этих параметров — увеличение числа подписчиков на социальной странице компании, увеличение прямых покупок для сайта электронной коммерции, уровень вовлеченности и т. д. – которые позволяют нам понять качество проделанной работы.

Брендированный контент и правилаМогут ли быть «минусы» у маркетинга влияния? В принципе нет, но следует обратить внимание на то, что законодательство предусматривает в качестве объяснения «платного» характера такого сотрудничества.

Крайне важно применять на практике все необходимые меры предосторожности с юридической точки зрения : всегда необходимо указывать рекламное сотрудничество, чтобы избежать санкций как для компании, так и для влиятельного лица. Сами социальные платформы, в первую очередь Instagram и Facebook, автоматически предлагают вставить конкретную формулировку «фирменный контент», когда алгоритм обнаруживает контент рекламного характера.

Фактически, законодательство предусматривает, что когда продукты или бренды упоминаются, используются или создаются, особенно в потоковом видео в социальных сетях , их рекламный характер должен быть доведен до сведения пользователей посредством конкретных заявлений об отказе от ответственности. Они могут быть опубликованы в начальных и конечных кадрах видео или в высказываниях самого главного героя. «Для корректной коммуникации мы всегда просим влиятельных лиц открыто заявлять о своей связи с Coca-Cola посредством определенных мер или добавлять хэштеги #AD+ #CocaCola в сообщениях в социальных сетях всякий раз, когда ожидается вознаграждение » , — читаем на сайте компании.

« Хотя конкретные правила отсутствуют, итальянская правовая система также оснащена некоторыми инструментами для борьбы с явлением скрытой рекламы в маркетинге влияния, который мы находим, прежде всего, в так называемой цифровой диаграмме, принятой Институтом   который устанавливает правила правильной рекламы для защиты потребителей, а также в Кодексе потребителей и Кодексе самодисциплины коммерческих коммуникаций », — объясняет  юрист Эрика Станка, эксперт в области права новых технологий и цифровизации бизнеса.

Помимо соблюдения принципа прозрачности и использования конкретных формулировок и эштегов, как было показано ранее, влиятельное лицо обязано сообщать также в случае отправки бесплатных материалов или бесплатных услуг , например, для гостиничного объекта, в котором размещается влиятельный человек бесплатно на время пребывания. Необходимо вставить такие слова, как « товар отправлен… торговой маркой»/ «подарен»/ «поставлен ».

Правильное управление кодами скидокЭксперт поясняет, что необходимо также правильное управление кодами скидок . В этом случае правильное управление продвижением меняется.

1. В отсутствие экономического соглашения между влиятельным лицом и брендом и рассылки бесплатных продуктов с кодом скидки для предложения подписчикам влиятельный человек может просто указать слова « поставлено»/«подарено » и может самостоятельно решить, следует ли «показать» эту халяву вашей аудитории или нет.
2. Если между влиятельным лицом и брендом существует договор, по которому первый, помимо вознаграждения, получает бесплатный продукт и код скидки, который можно указать своим подписчикам. В этом случае бесплатный подарок исключается и пост с кодом скидки должен сопровождаться формулировкой ” adv “.
3. Если продукт, бесплатно предоставленный влиятельному лицу, имеет ценную экономическую ценность и представляет собой вознаграждение за регулируемое контрактом сотрудничество с брендом. В дополнение к бесплатному продукту бренд также предоставляет влиятельному лицу код скидки для своих подписчиков с обязательным обязательством рекламировать и спонсировать продукт в социальных сетях, который обозначается формулировкой « adv ».
4. Влиятельный человек предлагает код скидки при покупке продукта, но получает вознаграждение за продвижение только с признанием процента, если код используется: в этом случае он должен указать формулировку «партнерская ссылка» в рекламном сообщении, как в.

Остерегайтесь эффекта бумерангаКитайского гиганта быстрой моды Shein можно причислить к пионерам маркетинга влияния. Особенно в Соединенных Штатах компания приобрела огромное количество поклонников, работая с микровлиятелями и прося своих клиентов публиковать фотографии созданных нарядов с использованием хэштега #sheingal (девушка Шейн) после публикации этих изображений на своем официальном канале. электронной коммерции.

Однако компания уже давно находится под прицелом недоброжелателей и средств массовой информации из-за своей неэтичной , сверхбыстрой и дешевой модели производства, о чем свидетельствуют различные расследования (обратим внимание в этой связи на расследование британской телекомпании , к практике эксплуатации детского труда, особенно к загрязняющим процессам и использованию даже токсичных материалов.

Недавно компания попыталась очистить свой запятнанный имидж, пригласив некоторых из ведущих влиятельных лиц американской моды на свои фабрики в Гуанчжоу. Однако этот шаг обернулся бумерангом для бренда, который подвергся шквалу критики.

Причастные к этому влиятельные лица также были засыпаны негативными комментариями. Самые яростные из них были нацелены на фигуристую модель Дэни Карбонари, которая в своем аккаунте в Instagram разместила видео (позже удаленное) пресс-поездки, в котором отметила, что она «взволнована и впечатлена» условиями труда сотрудников Shein.

После того, как возникло «осиное гнездо», почти все вовлеченные в него социальные иконы резко изменились.