Právě jste spustili svůj online prodejní web a hledáte nové nástroje pro rozvoj svého podnikání. Jak už asi víte, loajalita zákazníků je jednodušší, než se snažit přilákat nové. K dispozici je několik věrnostních strategií: klasická věrnostní karta, připomínka opuštěného košíku nebo dokonce informační bulletiny . Žádné z těchto řešení se však nemůže pochlubit efektivitou řešení, které existuje po desetiletí: sponzorství zákazníků .
Ale co přesně je sponzorství zákazníků?
Sponzorství zákazníků je marketingový nástroj, který obchodníci používají již několik let. Ve skutečnosti jde o kampaň, která nabízí možnost integrovat zákazníky do strategie expanze.
Od nynějška webové stránky online prodeje přijímají jeho princip a těží z jeho mnoha výhod.
Vychází z jednoduchého konceptu: zákazník nakoupí na webu e-shopu, je spokojen se svou nákupní zkušeností nebo se zakoupeným produktem. Mluví o tom se svým okolím, kteří na oplátku půjdou na stránku objevit značku. Jsme zde v ideální ústní situaci, která se ukazuje být příliš vzácná.
Ve skutečnosti musíte zákazníky Seznamy faxů povzbudit, aby obchod doporučovali. K tomu je třeba ho k tomu povzbudit prostřednictvím odměny. To druhé musí být povzbuzující a přitažlivé. Stejně tak, aby byl sponzorský proces dokončen, musí sponzorované dítě získat také atraktivní odměnu.
Proč zvolit sponzorství pro svůj e-shop?
Získávání nových zákazníků
Sponzorský marketing How to Reward Customers Without a Loyalty Program povzbuzuje stávající zákazníky, aby web doporučovali, a pomáhá přilákat nové potenciální zákazníky. Cílem je ve skutečnosti získat nové návštěvníky, kteří by o webu jinak nevěděli.
Je to také vynikající nástroj pro zvýšení vaší proslulosti, když zahájíte činnost elektronického prodejce. To je například případ mnoha společností, které se rozhodly zahájit svůj sponzorský program rychle po svém spuštění. To platí zejména pro Boursorama, která díky své sponzorské strategii rychle zvýšila počet svých zákazníků.
Jak vidíte, spuštění takové operace umožňuje rychlé rozšíření. Když spustíte svůj web, dát o sobě vědět může zabrat hodně času (SEO) nebo hodně investic (SEA). Sponzorství zákazníků vám tak umožňuje zviditelnit se.
Loajalita současných zákazníků
Realizace sponzorské operace ve skutečnosti cw leads nabízí dvojí výhodu. Kromě akviziční strategie existuje strategie loajality . Vysvětlení zůstává velmi jednoduché: odměna vás také vybízí k novému nákupu. Obvykle tato odměna přichází ve formě peněžní slevy nebo snížených nákladů na dopravu. Díky tomu je zákazník ambasador povzbuzen k dalšímu nákupu.
Z této strategie mohou těžit i jiné než maloobchodní stránky. Jednoduše stačí slevy nahradit distribucí exkluzivního obsahu (white paper, soukromé články, průvodce atd.). Cíl zůstává stejný: vytvořit blízkost a zaujmout potenciální zákazníky webu.
Kampaň s kontrolovanými náklady
Kampaň doporučující zákazníky má také výhodu v tom, že je levná. Investice do akviziční strategie je často značná, kde je sponzorství více kontrolováno.
Existuje mnoho sponzorských řešení nabízejících možnost vytvoření programu za méně než padesát eur měsíčně. K těmto relativně nízkým nákladům musíme jednoduše připočítat náklady na odměny.
Je důležité zdůraznit, že návratnost investice je také velmi rychlá. To platí zejména pro stránky elektronického obchodu. Vezměme sponzorské řešení za 40 EUR měsíčně a web elektronického obchodu, jehož průměrný košík je 40 EUR. Vše, co musíte udělat, je uskutečnit jeden prodej během měsíce, abyste získali návratnost investice. Některé operace měly dokonce působivou návratnost investic: 14 EUR vytvořených za 1 investované EUR. Tento typ ziskové kampaně lze vysvětlit pravidelnou animací a atraktivním produktem.
Jednoduchá a rychlá instalace
V digitálním věku je nyní možné vytvořit a spustit sponzorský program elektronického obchodu během několika minut. Některá řešení slibují instalaci za méně než 10 minut pouze s počítačem a připojením k internetu.
Kroky zůstávají velmi jednoduché a rychle proveditelné:
-
- Informace o společnosti (název, adresa URL atd.)
-
- Instalace pluginu
-
- Definice sponzorských odměn a odměn za doporučení
-
-
- Konfigurace různých možností
-
- Šíření operace na kontakty
Tyto kroky jsou velmi základní. Personalizací e-mailů a vstupních stránek je však možné jít dále. Tato fáze vyžaduje více času a více zdrojů, ale zajišťuje lepší výsledky.
Sponzorství zákazníků se proto ukazuje jako nezbytný marketingový nástroj pro stránky elektronického obchodování díky své jednoduché a rychlé implementaci.
