Vào tháng 4, nhóm sản phẩm HubSpot đã không ngừng nghỉ và chuẩn bị một số tính năng mới giúp đơn giản hóa công việc hàng ngày của chúng tôi.
Tin tức Trung tâm bán hàng
Thuộc tính sản phẩm mới – “SKU”
Công cụ Sản phẩm có trong các gói Sales Hub
Professional và Sales Hub Enterprise và cho phép bạn tạo dữ liệu tiếp thị qua điện thoại thư viện sản phẩm với tất cả thuộc tính của chúng.
Từ thư viện, sản phẩm có thể dễ dàng được thêm
vào giao dịch, doanh số bán hàng có thể được theo dõi trong báo cáo, v.v.
Bây giờ, bạn có thể thêm mã SKU duy nhất
vào từng sản phẩm, có thể sử dụng để tìm kiếm sản phẩm cụ thể trong thư viện, giao dịch hoặc báo giá.
Tạo thuộc tính tùy chỉnh trong sản phẩm
Cho đến nay, bạn chỉ có thể tạo tài sản của riêng mình ở cấp độ liên hệ, công ty, giao dịch và vé. Bây giờ chúng ta có thể tạo thuộc tính riêng cho sản phẩm.
Chỉ cần vào Cài đặt -> Thuộc tính và chọn Thuộc tính sản phẩm từ menu Danh bạ doanh nghiệp Burkina Faso thả xuống.
Sau đó, bạn tạo bất kỳ trường nào bạn cần và trường đó sẽ có Bộ lọc WhatsApp sẵn cho bạn bất kỳ lúc nào khi làm việc với sản phẩm.
Cải thiện quản lý tác vụ trong ứng dụng di động
Người dùng ứng dụng di động sẽ đánh giá cao khả năng quản lý tác vụ được cải thiện.
Bây giờ bạn có thể thấy mọi thông tin chính về
nhiệm vụ của mình, chẳng hạn như loại nhiệm vụ, ngày đến hạn, hàng đợi,…, rõ ràng từ tab nhiệm vụ ở thanh dưới cùng.
Đừng quên cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
Có gì mới trong Service Hub
Giao diện mới cho tin nhắn đã gửi
Trong các cuộc trò chuyện, sau lần cập nhật cuối cùng, bạn
có thể dễ dàng lọc ra những thông tin mà bạn đã trả lời – trực tiếp từ các cuộc trò chuyện hoặc từ CRM.
Bằng cách này, bạn không phải xem lại tất cả các chủ đề
để kiểm tra xem mình đã trả lời câu hỏi của khách hàng hay
chưa và bạn có thể tập trung vào những câu hỏi chưa được trả lời.
Tự động hóa vé cho Service Hub Starter
Người dùng Service Hub Starter hiện có khả năng tự động thay đổi trạng thái phiếu dựa trên email đã gửi hoặc đã nhận.
Bằng cách này, nhóm hỗ trợ khách
hàng sẽ không còn phải xử lý bất kỳ yêu
cầu hỗ trợ nào nữa.
Ngoài ra, người dùng còn có thể sử dụng công c
ụ để tạo quy trình làm việc tự động.
Tại đây, bạn có thể thiết lập email nội bộ để
thông báo rằng có yêu cầu mới và bạn có thể tự động gửi email
cho khách hàng để xác nhận rằng bộ phận dịch vụ khách hàng đã
nhận được yêu cầu của họ.
Bạn có thể tùy chỉnh các tính năng mới trong
Cài đặt > Dịch vụ > Vé.
